开元街拥堵是高新区居民的“心病”。受历史规划限制，道路狭窄，加之周边商圈、居民区发展，车流激增致通行能力告急。21路作为连接嘉节停车场与太原火车站的核心线路，常在此拥堵。“曾和私家车对头卡了40分钟，乘客催得我直冒汗。”21路驾驶员李光雷说。此前为避堵，线路临时改线绕行，取消两站，给沿线居民出行带来不便。

　　民有所呼，必有所应。太原公交电车分公司迅速收集反馈，对接学府产业园区管委会。在管委会牵头下，交警、城管等部门现场勘查、敲定方案，通过划分停车区域、清除障碍、施划双向标线等举措，昼夜赶工14天，实现道路通行模式根本性转变。改造完工当日，21路即恢复原线。记者随车采访看到，路面整洁、车辆各行其道，全程无拥堵。“之前绕路多花十几分钟，现在上班从容多了。”乘客李女士笑着说。