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以技赋能延伸服务半径

□朱红亮

  前两天,朝阳社区居民高大娘在微信群里的道谢,让网格员贾杉杉意外“火了”。这名网格员凭借理疗手艺,半个多月已为10余位老人缓解了颈肩病痛。(《太原晚报》1月21日)

  巧手拨云开,暖意入怀来。网格员贾杉杉用一双理疗妙手,为10余位老人驱散病痛,基层服务的边界在温情中不断延展。

  贾杉杉将自身专业技能与居民需求精准对接。走访时发现独居老人的难题,她主动伸出援手;面对老人们的接连请求,她牺牲业余时间上门服务,既缓解了老人们的身体病痛,更用陪伴填补了他们的情感空缺。网格员的价值不止于完成规定动作,更在于主动挖掘群众潜在需求,用多元服务搭建起社区与群众的连心桥。

  要让网格员的角色不断延伸,需为基层工作者搭建“技术赋能+温情服务”的成长阶梯。社区可牵头打造“网格员技能加油站”,结合居民需求,开设理疗、康养、心理疏导等特色课程;建立“技能共享+需求对接”机制,将网格员的专业特长与居民诉求精准匹配;要给予服务者更多弹性空间与精神认可,让这份额外的担当获得应有的尊重与支持。

  一份以技赋能的贴心付出,让基层服务的半径不断延伸;一腔为民服务的赤诚真心,让社区温情常在、暖意长存。

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