此前，该小区一居民向社区求助，反映家中长期遭受不明噪音侵扰，午间、夜间休息时段尤为严重，全家人苦不堪言。接到诉求后，东湖社区工作人员与小区物业多次走访了解情况，判断噪音来自楼上住户，随即介入协调，但问题未能得到彻底解决。就在调解停滞之际，楼上居民也找到社区，称自家同样饱受噪音困扰。经细致问询得知，楼下居民在业主群多次提醒未获回应后，情急之下便采取“以噪制噪”的方式反击，双方由此陷入“你扰我抗”的恶性循环。
为彻底化解这场邻里纠纷，网格员联动派出所民警开展调解，劝导楼上居民学会换位思考，避免在休息时段产生不必要的声响。同时，也严肃指出楼下居民的反击行为不当，强调该做法不仅会激化矛盾，还可能涉嫌违法。随后，民警结合新修订的治安管理处罚法第八十八条，向双方解读了故意制造噪音扰民需承担的法律后果，清晰划定了合理维权与合规生活的边界。最终，楼上居民承诺将严格约束家人行为，绝不在休息时段制造噪音；楼下居民也认识到自身错误，表示今后将通过合理途径沟通解决问题。
