72岁的独居老人王桂兰住在安宁街89号院，发现家里的电磁炉坏了，开机后总显示故障代码无法加热。她的腿脚不好，一直没去修。当天得知社区推出新服务，马上联系网格员杨恩英。随后，网格员对接了维修志愿者，一起登门。经过检查，是内部热敏电阻接触不良，重新焊接后恢复了正常使用。老人感动地说：“打个电话就来了，还不收费，服务很贴心。”
此前，网格员入户走访中，常有居民打听哪里能修家电。另一方面，小区有懂得维修或从事相关行业的居民，也乐意帮助他人。社区召集了一批有技术、有热情的志愿者，成立服务小分队。
成立当天，服务队就接到5起居民报修，涉及电磁炉、卫生间排风扇、电视机等。维修志愿者入户后，都顺利解决了问题。社区负责人表示，后续会召集更多有技术的志愿者，成立理发、疏通管道等专项服务小分队，满足居民更多的日常需求。
