家住和平苑小区的杜女士计划正月初二去海南旅游，却接到了电话，被告知由于航线调整，该航班已取消。她当时慌了神，快过年了，更换航班很可能买不到票。对方表示，先办理退票手续，能领取一定数额的赔偿。如果有合适的航班，可以帮忙代买。

　　随后，这位“客服”添加了杜女士的微信，发来一个网址链接，让其输入航班号、姓名、身份证号及银行卡号，后续还需要一个动态的短信验证码。杜女士有点不放心，觉得有些信息太敏感，不敢草率输入，遂打电话咨询和平苑社区网格员刘晓莉。

　　网格员立即拨打了航空公司官方客服热线。得到的答复是，该航班目前一切正常。航空公司的工作人员表示，这是典型的退改签骗局，对方发来的链接实则是钓鱼网站，当旅客输入银行卡号、短信验证码后，信息会被实时窃取。

　　社区提醒辖区居民，遇到这种情况，多花1分钟打电话给航空公司确认，就能识破骗局，避免“行程泡汤+钱财损失”的双重麻烦。