当晚9时许，有居民向二电社区值班室打来电话：“西留路5号院26号楼附近有电线掉下来了，悬在半空，很容易把人绊倒，或者影响车辆行驶，非常危险。”接到辖区居民反映后，社区网格员尹艺婷前往处置。情况确如居民所言，尹艺婷一边在小区居民微信群内发布安全警示，一边联系小区物业和市政供电部门，详细说明了事发位置和现场情况。

　　物业值班人员和供电部门抢修人员先后赶到现场，发现此次险情是由于电线杆上的固定卡扣因老化发生松动、断裂所致。维修人员迅速对垂落的电线进行了复位处理，并对松动的卡扣进行了更换和加固，垂落的电线被重新固定好，隐患被彻底排除。