当天,该小区安装地锁的居民车辆外出,空出的位置被锁住,别人无法使用,邻居家的车无处停放,双方因此发生激烈争吵,引来众多居民围观。接到居民反映后,机床东社区主任姜丽桃、网格员陈倩第一时间赶到现场调解,并通知小区物业负责人一同参与协调。
社区干部一面安抚居民情绪,疏散围观群众,避免矛盾进一步激化,一面将涉事双方引导至社区,专项调解,依据民法典和物业管理条例中关于小区公共区域使用的相关规定,坚持依法调解、情理兼顾的原则,耐心释法说理。经过沟通,安装地锁的居民认识到私自安装地锁的行为,违反相关规定,主动承认错误并表示愿意配合拆除。物业方承诺落实,并配合加强宣传,避免拆除过程中产生新矛盾。
当天,小区主干道上的3个地锁全部拆除。网格员在小区微信群中发布消息后,居民纷纷点赞支持。

