当天，上庄街1号院的业主群里，多人留言“哪里烧着了？有烟味。”东社社区网格员孟雅洁正在小区巡查，看到群里的信息，马上进单元楼找寻源头，发现烟味来自3层的一户人家。

　　居民程女士抱着孩子开了门，屋内全是烟。网格员赶紧关闭燃气灶，并打开了客厅窗户让空气对流。烟基本散去，程女士也逐渐平复了情绪。

　　询问得知，程女士在煎肉时，听到2岁儿子的哭声，急匆匆去了卧室。后来，她哄孩子睡觉，全然忘记厨房还开着火，更没想到锅已烧干。由于厨房关着门，烟飘入楼道，她在卧室没闻到，但是惊动了邻居们。

　　临走，网格员再三叮嘱，使用明火不要离开人。程女士也保证会格外注意，并在微信群里向邻居们解释了原委。