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服务进一步邻里心更近

□马腾飞

  小店区唐槐街道梧桐社区,创新打造集就餐、学习、休闲、议事于一体的全龄段服务阵地,为打通民生服务“最后一公里”提供了“梧桐样本”。

  梧桐社区高效整合空间资源,在保障就餐服务的前提下,延伸出公益自习室、市民艺术夜校、居民议事厅等多元服务场景,做到了全时段服务、全年龄段覆盖。盘活了有限的社区资源,精准破解了群众的急难愁盼。

  拓展社区服务,既要勇于创新突破,也要注重常态长效。一方面,根据居民需求动态优化服务内容,定期收集居民反馈调整服务项目、优化服务时长,做到按需供给、精准适配;另一方面,要完善运营保障,联动志愿者、社会组织、辖区商户组建服务团队,补充师资、管理等人力缺口,同时建立规范化的空间管理制度,规范自习室秩序、食堂运营、场地维护,保障多功能空间有序运转。此外,还可进一步挖掘服务潜力,联动社区卫生服务站、公益组织,嵌入健康义诊、心理疏导、老年康养等服务,持续拓宽服务边界,让社区服务更具实用性。 

  要主动延伸服务触角,做好运营保障,将民生服务做实做细。

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