当天上午，王大妈在家中接到一通陌生来电，对方自称是网购平台客服，说老人网购的商品因收货地址有误，无法正常配送，要求老人立刻提供身份证、银行卡账号及短信验证码进行确认，以便后台重新处理订单，否则订单将超时取消且无法退款。

　　正巧王大妈确实有网购商品未发货，在“客服”的催促下，她一时慌了神，但考虑到对方要求提供的都是关键个人信息，她拿不准主意，于是来到庙前派出所求助。民警查明情况，告诉王大妈这是电信诈骗伎俩，幸好她警惕性强，避免了经济损失。随后，民警帮助老人卸载了手机中的不明软件，结合诈骗案例，详细讲解骗子的作案套路，明确告知正规网购平台客服绝不会通过私人电话索要银行卡号、验证码等核心信息。经过民警的细致讲解和提醒，王大妈彻底认清骗局，心中的担忧烟消云散。