“五一”放假前，玉园南社区的工作人员张娇燕入户走访时，获悉了西机路65号院居民杨大爷的特殊情况。老人左腿几年前做过膝关节置换手术，最近又感觉膝盖疼痛，行动严重受限，已经上网预约了节后的检查。儿子在外地工作，过几天才能回来，这段时间老人的日常生活很不方便。

　　张娇燕将情况上报后，社区负责人安排假期值班的工作人员、网格员轮流入户，帮老人买菜、做饭、打扫卫生……从5月1日起，杨大爷的家里每天都会来人，帮忙办了不少事，还陪着老人聊天。细致入微的照料，让老人倍感温暖。

　　家属返回后，这才知道事情经过，第一时间向社区表达了谢意。