5月8日上午，北河湾东街5号院居民向社区反映，5号楼一名去年已搬离的租户，在未告知物业、未办理任何停车登记手续的情况下，私自驾车回到小区，长期占用公共停车位，导致本就紧张的停车资源更加紧缺。邻居们多次与其沟通无果，双方争执不断。居民王先生遂向社区求助。

　　接诉后，网格员张莉华迅速赶赴现场处置。她耐心向涉事车主讲解小区车辆管理规定和公共车位使用准则，并结合民法典等相关法律法规，以案释法、情理兼施。“小区公共车位属于全体业主共有，外来人员未经登记备案，无权长期占用，这既侵害其他业主权益，也扰乱小区管理秩序。”经过细致沟通，涉事车主深刻认识到自身行为的不当之处，主动道歉认错，当场补缴停车费用，并郑重承诺今后不再私自进入小区占用公共车位。

　　纠纷化解后，小区停车秩序恢复。居民们纷纷表示，多亏网格员及时出面、公平公正处理，解决了困扰众人许久的难题。