5月14日，网格员张丹接到居民反映，辖区6号楼有住户装修施工噪音过大，严重干扰周边居民的正常生活，希望社区出面协调解决。随后，她到达现场实地查看，确认该住户正进行室内装修，并且存在施工时间不规范、施工噪音分贝超标等问题。为及时化解邻里矛盾，防止纠纷进一步升级，张丹当场联系了装修业主及施工负责人，组织三方见面，沟通协商解决方案。

　　调解过程中，张丹秉持公平公正、以和为贵原则，一边耐心安抚投诉居民的情绪并倾听其诉求；一边向装修业主和施工方细致讲解社区装修管理相关规定，明确告知噪音扰民对邻里生活造成的不良影响，引导其换位思考、相互体谅。

　　经沟通，装修业主承诺严格遵守施工时间要求，避开午休、夜间等居民休息时段，并督促施工方做好现场降噪防护措施，最大限度降低噪音对邻居的影响。