当日上午，网格员王志娟、闫玉坤冒雨开展常态化辖区巡查工作，在行至迎春街15号东唐花园小区时，发现小区休闲长廊顶部的景观装饰玻璃出现大面积碎裂，不少玻璃碎渣散落地面。该长廊是居民日常休憩、孩童玩耍的重要公共区域，碎裂玻璃极易划伤过往居民，尤其是老人和小孩，持续掉落的碎片还存在极大安全隐患，同时严重影响小区整体人居环境。

　　发现问题后，网格员第一时间摸清玻璃破损范围、现场隐患情况。为防范意外发生，两人迅速向社区汇报相关情况，同时在小区居民微信群发布现场照片和视频，提醒居民远离破损区域，随后对接小区物业负责人，督促物业赶赴现场勘查，进行玻璃更换和玻璃碎渣清理。

　　在社区的积极协调推动下，物业人员快速筹备匹配玻璃材料，冒雨开展抢修作业，当天中午高效完成破损玻璃拆除、全新玻璃安装工作，并彻底清扫了现场所有玻璃碎渣和杂物。