近期，敦化新区2号楼居民反映，一户居民长期在高层消防通道堆放大量闲置杂物、废弃纸箱及生活垃圾，堆积杂物产生异味，不仅影响周边住户生活，还挤占消防通道，存在极大消防安全隐患。

　　接到居民反映，当天上午，社区网格员樊国林联合物业人员来到现场，发现楼道杂物随意堆积，堵塞通行通道，一旦发生火情，将严重阻碍人员疏散与救援工作开展。两人耐心向该住户解读消防法、民法典等相关规定，明确楼道消防通道属于公共区域，严禁私占堆放杂物。同时细致讲解楼道堆物带来的异味扰民、火灾风险等问题，引导住户换位思考，自觉遵守公共秩序。

　　经过耐心沟通劝导，住户表示积极配合整改，当场将楼道闲置物品收纳入室，对废弃纸箱进行变卖处理。随后，网格员与物业人员协助清扫现场，彻底消除安全隐患。