汽造社区老年居民占比高，不少老人行动不便，往返政务大厅办理业务不方便。为破解这一难题，社区引入社保自助一体机，将社保服务搬到居民家门口。

　　社保自助一体机操作流程简易、界面清晰直观，居民携带本人社保卡，便可自主办理养老保险缴费查询、养老待遇资格认证、求职失业登记、社保待遇核对等多项高频业务。

　　不仅如此，考虑到老年群体操作智能设备困难，社区同步配套人工帮扶服务。对于需要开展待遇资格认证的老人，工作人员耐心讲解操作流程，手把手协助完成人脸识别认证。

　　面对听力不佳、理解较慢的老人，社区工作人员反复确认所办业务，保障办结精准。