跨界转型

　　投身养老服务

　　2014年，21岁的杨帆从医学院毕业后入职太原纺织职工医院（现太原康养集团医院），成为一名产科临床护士。十年产科一线值守，急诊救治、术后精细化护理、高危病患监护等高压工作，打磨出她严谨细致的职业素养、快速应急处置能力与共情医者初心，练就扎实过硬综合临床本领。日常工作中，她时常遇见就医陪护、独居就诊的老年群体，不少孤寡长者慢病缠身、无人照料，失能失智老人缺乏陪护疏导，晚年孤寂无助。目睹老年群体养老困境，结合多年临床人文护理积淀，杨帆暗下决心：以医护专业力量守护银发长者，投身养老事业，让孤寡老人老有所依、老有所安。

　　2024年，龙城医养筹备纺织苑老年幸福院，依托原有医院场地改造升级，兼顾医疗诊疗与养老照护双重优势，杨帆主动请缨扛起全院筹建重任。从治病救人的临床护士，到衣食住行全包的养老院长，不仅是岗位转变，更是服务理念的全新跨越。为适配精细化医养管理需求，她舍弃全部休息时间挑灯苦学，深耕老年康复、心理疏导、院舍运营专业知识，一举拿下六项行业权威资质证书。她始终笃定，养老不是简单照看吃喝，唯有懂护理、懂管理、更懂老人心事，才能做好有温度的养老服务，为幸福院筑牢专业根基。

　　悉心呵护

　　院落盛满温情

　　今年3月，纺织苑老年幸福院正式投运，80张适老床位悉数开放，首批13位入住长者，囊括卧床失能老人、中度阿尔茨海默症患者、孤寡独居高龄老人，照护难度大、服务需求繁杂。为快速摸清每一位老人习性，杨帆索性搬入院舍宿舍，吃住在院内，24小时手机不关机、不静音，把全部时间留给院内长者。

　　清晨天刚蒙蒙亮，她便走进长者居室，帮失能老人翻身叩背、擦拭身体，陪着自理老人开窗通风、晨练散步；针对患有高血压、糖尿病的慢病长者，她定时监测体征、精准调配膳食，剔除高糖高油食材；面对性情孤僻、不愿与人交流的张奶奶，她每日握着老人的手唠家常，陪着翻看老照片、追忆岁月往事；针对情绪躁动、昼夜颠倒的失智老人李爷爷，她依托心理咨询专业技能，温柔安抚疏导，一遍遍耐心陪伴安抚。深夜万籁俱寂，她逐楼层巡查居室，调节室温、掖好被角、排查安全隐患，守住长者安眠长夜。

　　结合每位长者身体状况、性格特点、过往病史，杨帆一对一建立专属健康档案，定制个性化照护方案。依托院院联动医养优势，小病院内就地诊疗护理，突发急症开通绿色转诊通道，免去老人奔波就医之苦，让医疗守护贯穿养老日常。

　　凝心聚力

　　暖心服务获赞

　　一身兼多职，杨帆既是统筹全局的院长，也是长者身边的陪护儿女、护理团队的暖心带头人。幸福院运营起步阶段，她细化膳食搭配、护理轮岗、应急救援、家属对接全项流程，贴合老年群体需求落地标准化适老服务；耐心对接每一位家属，实时同步老人饮食、睡眠、身心状态，细致解读养老医保、入住帮扶政策，打消家属后顾之忧。

　　团队管理中，她摒弃严苛管理模式，常态化开展失能护理、急症急救专项培训；体谅护理员工一线值守辛苦，节假日主动顶岗换班，耐心疏导员工工作压力，打造温情团结、走心服务的护理队伍。

　　朝夕陪伴暖人心，短短一个多月，院内长者悄然蜕变：封闭寡言的老人愿意围坐闲谈、情绪躁动的失智老人日渐温和、卧床长者躯体状态稳步好转，暖心服务收获家属全员点赞。

　　褪去临床医者光环，深耕养老烟火一线。32岁的杨帆，以专业赋能康养服务，以温柔善待暮年长者。她坦言，养老事业润物无声、任重道远，未来她将继续扎根医养一线，以青年担当守护长者岁月安康，为太原本土康养产业发展注入温暖青年力量。

　　记者 张慧

　　（图片由受访者提供）