“人脸识别”技术是一种基于人的脸部特征信息进行身份识别的新型人工智能技术，在公共场所、刷脸支付等多个场景中均得到了广泛应用。但新生事物犹如双刃剑，在法律框架内、道德约束下正确运用可利国利民，若为利益所驱使，“人脸识别”又可摇身一变，成为损害消费者权益的幕后帮凶。一是当面部特征的可复制遇上刷脸支付，消费者的“钱袋子”将无险可守，财产安全无从维护；二是当面部信息的可识别遇上大数据算法，消费者对商家“大数据杀熟”将毫无察觉，公平交易无从谈起；三是当有关企业无意构建保护人脸数据资源的“护城河”，消费者的个人隐私将存在安全风险。

　　忽视对这一数据资源的科学保护与合理运用，将对消费者的合法权益产生较大危害。但因相关侵权行为极具隐蔽性，不少消费者对不良商家的“暗箱操作”并不知情，对权益维护难以溯源。

　　滥用“人脸识别”背离了借助新兴技术推动经济社会发展的初衷，企业应该认识到用损害消费者权益来换取收益的行为是断了长远发展的路子。利用新平台、新技术、新理念为消费者服务，须始终强调安全意识、责任意识，切实保护用户各类隐私数据，真正把消费者的利益放在心上。

　　相关部门和社会各界应加强监管，明确新平台、新技术绝非法外之地，企业经营不得心存侥幸伸出“黑手”，任何违法违规经营行为都将受到法律法规惩处。斩断“黑手”的同时还应强化引导，将企业经营导入正轨，让新平台、新技术能够更好地为消费者服务，从而为“中国创造”保驾护航。   雷雨田