李某说，其母亲年迈，平时行动不便，加之近期摔了一跤，头部受伤，腿部不能动弹，无法出门，但母亲有张定期存单找不见了，且忘记了密码。一筹莫展的她来到邮政储蓄银行太原迎新街支行咨询。“您先回去，让老人别着急，我们会上门服务。”该支行工作人员留下地址和联系方式，让李某回家耐心等候。“第二天，营业主管和柜员就来家里了。”李某想到当时办业务的情形仍十分感动，老人填写委托授权书，全权委托女儿李某为其代办定期存单挂失及补发和密码重置等业务，之后，李某到该支行顺利办好了相关业务。她表示，没有想到这么方便，银行这是真正为民服务。“像这样的上门服务，我们网点每个月都会有好几次，主要是为卧床或者高龄客户提供服务。”邮政储蓄银行太原迎新街支行负责人说。　　　　  （郭婷婷）