日前，中信银行太原大营盘支行柜员接到某公司电话，该公司紧急需要支付一笔费用，但支票用完了，网点能否立即购买转账支票。当时正值业务高峰期，厅堂内客户较多，而购买支票流程较长，相较其他业务耗时长。柜员急客户之所急，第一时间上报会计经理，商讨快速为客户解决问题的方法。经验丰富的会计经理为柜员梳理了事前、事中、事后流程，统筹多个业务环节，提前做好资料打印等准备工作。当该公司财务人员排队等待叫号时，柜员已经完成了业务准备工作，仅用10分钟便办理完结。

　　中信银行太原大营盘支行积极为广大群众排忧解难，通过各种方法有效压减对公业务办理时长，提升柜面服务质效。在今后工作中，该支行继续尽心全力做服务，让更多客户感受中信银行的热情和温度。　　 （宁 静）