在康复服务领域,预付费模式“痛点”多。面对高昂的费用,消费者担心康复效果不理想,怕预付款打水漂。另一边,康复服务机构只有敲定费用,才能安排服务周期与方案。传统的“先交费、后服务”模式,因双方互信缺失陷入僵局,让有康复需求的消费者望而却步,也制约了行业健康发展。
晋信公证处跳出传统的“证明人”框架,探索运用法律工具充当交易双方的“信用中介”,定制了“公证提存+履约监管”的新路径,近日与省内一家连锁康复医疗机构签署合作协议。按照协议,消费者与康复机构完成初步评估、达成服务意向后,无需直接将费用支付给机构,而是全额存入公证处专门设立的预付费资金监管专用账户,相当于为预付资金加了一把“安全锁”。
付不付款,效果来说话。在约定的时间节点,由第三方专业评估机构或双方共同确认,康复效果达到预期标准后,公证处将对应阶段的费用划拨给机构。倘若服务未达约定标准或出现违约情形,公证处将全程协助消费者办理退费,有效保障预付资金安全。(辛 欣)

