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“我的消费故事”征文之一八七

关爱老人,能否再多些暖心服务

  主持人:老年人作为一个特殊群体,应该得到社会更多的关注与关爱。春潮老人的遭遇绝非个例,在生活中,老年人往往会遇到这样那样的小问题,而这些小问题不解决,就会变成老年人生活的“大障碍”。疫情之下,有老年人因为不会使用智能手机无法提供健康码而出行遇阻;互联网时代,还有老年人想就医却苦于不会网上预约……如此种种,也让老年人的幸福感打了折。关爱老年人,是全社会的责任,让我们共同努力,人人献出一点爱吧!

  讲述人:春潮

  进入冬季,天气越来越冷,作为老年人,洗澡成了现实问题。在家洗倒是省事,可家里温度往往不高,洗得也不过瘾;到外面洗能洗痛快,如果再搓个澡那就更舒服了,可又担心在外会发生意外,弄得人挺纠结。这不,给自己定了个规矩,视气温高低情况原则上一个月去澡堂洗一回,这下,感觉挺好。

  最近,我发现离家不远有个新澡堂环境还行,路也不远,过去很方便。那天,我收拾好东西兴冲冲地去了,可进门就遇上小麻烦。前台人员告我说,澡堂有规定:60岁以上的老人不能单独洗浴,要洗浴必须有家人陪同。这可咋办?我一个人跑过来也不容易,不让洗难道打道回府不成?经过交涉,人家说洗也可以,必须签一份免责协议。

  签就签呗,假如真的发生问题,免责协议可以明确责任,省得闹麻烦。于是,我提笔在那份免责协议上签了字,并按对方要求按上了自己的手印。可签完我就发现了问题,免责协议光让签字、按手印,却没让留下紧急联系人的电话,这不是“流于形式”吗?如果老年人真的出现晕厥等状况,应急必须跟上,而不是光让签个免责协议了事。我认为,免责归免责,相关手续还需完善,必要的紧急措施还得跟上,别真出了事却“一推二六五”。澡堂为自己考虑的同时,也要从实际出发多为老年人想想,该负的责任还是要负的。

  李晓琳 编辑整理

  征稿启事:消费纠纷、消费疑惑、消费心得,您均可“现身说法”,内容必须突出故事性,800字左右。投稿方式:您可以将稿件寄送至新建路78号太原晚报经济部“我的消费故事”栏目;也可发送邮件:tywblxl@163.com,本栏目长期征稿,期待赐稿。

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