李女士和赵女士是楼上楼下的邻居,两家关系原本不错。近两年来,李女士的孩子常常在家中跑动玩耍,对楼下的赵女士影响不小,赵女士多次与李女士沟通,并向物业和社区反映了情况,但问题一直没有解决。
两家人的关系因此越来越紧张,最终闹得不亦乐乎。
5月初,小井峪派出所社区民警了解到这一情况,决定由派出所牵头,邀请社区干部、楼栋网格员、物业工作人员多方联合调解。利用休息时间,调解人员多次与双方当事人沟通交流,引导两家人换位思考,正视自身存在的问题。5月17日晚,大家又一次劝导调解后,赵女士表示会多一些理解和包容,注意沟通方式,李女士则表示会正确教育约束孩子,并在家中铺设了隔音地垫,邻里矛盾顺利化解。

