5月初,小店派出所辖区某宿舍院楼上楼下两户居民因噪音扰民问题发生争执,甚至发生肢体摩擦。
民警郭剑现场处置得知,楼上是住户纪先生家,楼下居住的是独自照顾老人和孩子的申女士。因楼上小孩玩耍时响动大,影响老人休息,申女士多次上楼交涉。再加上以前的漏水问题一直没有得到有效解决,两家人纠纷不断,已持续了约一年时间。
了解情况后,民警先现场协调,化解了双方冲突。随后,民警又联合基层调解室的调解员、监督员,先后四五次上门调解,做双方的工作。
在大家努力下,双方认识到各自的错误,达成调解协议。纪先生补偿了漏水维修费,并承诺会加强对孩子的教育引导,申女士则表示今后遇到事情会多沟通,两家人的关系破冰。