“孩子明天就要中考了，可刚发现身份证过期了，怎么办？”当天上午10时许，居民李先生给鼓楼派出所打来电话求助。社区民警侯薇询问得知，小李准备考试必备用品时，才发现自己的身份证今年1月就已经过期了，这下可急坏了全家人。

　　得知情况，侯薇立即联系户政窗口民警宋艳芳。10分钟后，宋艳芳赶回派出所，开启绿色通道，帮助小李办理了身份证换领业务。同时，民警与市公安局、省公安厅积极沟通，商定在当天下午4时确保小李拿到新身份证。