当天中午，即将升初三年级的女孩小刘向柳巷派出所报警称，因期末考试成绩不佳，三天两头便被母亲“嘲讽”责备，其心灰意冷意欲轻生。民警立即寻找小刘的下落，同时一遍遍拨打她报警使用的手机号码，却始终无人接听。经过一番努力，民警锁定小刘身处铜锣湾购物中心附近，便第一时间赶去“扫街”搜查，并通知了她的母亲。

　　经过一个多小时的寻找，在市公安局指挥中心的协助下，民警找到了垂头丧气坐在路边的小刘。回到派出所，经沟通，民警了解到，孩子觉得父母平时对自己关注较少，彼此缺乏沟通。通过耐心开导，小刘意识到自己的行为过于偏激。随后，民警也劝导小刘的母亲与孩子加强沟通，多给孩子一些关心和体谅。