7月6日，世纪朝阳小区7号楼的几位居民到朝阳一社区求助，反映楼内一部电梯因故障停止运行20余天，造成住户出行不便。在此期间，居民们多次到物业公司催促修理，但事情未得到解决。了解情况后，社区干部立即与小区物业取得联系，了解相关事宜。

　　社区干部与物业负责人核实情况后了解到，7号楼电梯停运，原因是主机磁钢损坏，轴承磨损严重，有部件需更换，有部件需维修，需要一笔不小的费用。问题症结出现在小区无大红本，不能动用公共维修基金，电梯因此迟迟未进行维修，无法正常运行。

　　随后，社区工作人员一面向居民们解释，安抚大家的情绪，另外继续与物业沟通，寻找解决办法。经社区与物业几次协商沟通，物业同意垫资将电梯修好，保证居民正常生活不受影响，后续问题继续协商解决。

　　7号楼“罢工”20余天的电梯终于恢复了正常运行，居民们的出行问题解决了，大家非常高兴，制作锦旗，派出代表，表示感谢。