当天上午，太航社区工作人员向公安小店分局坞城派出所反映，辖区84岁的彭大爷膝下无儿无女，由于身份证丢失，无法申报高龄补贴，而且老人身体状况不佳，不方便到派出所现场办理相关手续。户籍民警张燕灵闻讯，当即上门给老人拍照片办手续，解决了老人的办证难题。