8月5日，21路司机任师傅发现一位刚上车的老人面露难色，神色紧张。经询问得知，老人坐车出门，却忘了自己应该在哪站下车才能回家。任师傅安慰老人一番后，将其带回停车场，但老人听力不佳，加之语言表达也含混不清，让司机师傅们一时也难以判断老人的住址在哪儿。

　　最后，停车场工作人员不得不求助110，民警赶到后，经查询发现老人独自生活，并无儿女，也说不清自己家庭具体地址，只知道自己家是在铁路技校附近。民警只好带着老人在铁技校附近寻找，好在老人对自己生活的区域比较熟悉，经民警耐心寻找后，老人终于找到了自己的家，民警和司机师傅也放下心来。