当天下午3时许，公交三公司修保车间修理工曹鹏，乘坐公交车途经府东街经园路口公交车站时，看到有个老大娘坐在马路牙子上。大约40分钟后，曹鹏又步行途经这里，看到刚才那个老大娘仍在周边徘徊。猜想老人可能遇到了困难，曹鹏便上前询问，没想到老大娘只说了两句话就哭了起来。

　　原来，这名老大娘是阳曲县人，前两天来到市区看望儿子。当天上午，老人和儿子因琐事发生争吵，一怒之下就离家出走了，没带手机和现金。老人沿着府东街一直往东走，走到这里后，发现路不熟了，就不敢再往东走了。

　　弄清缘由后，曹鹏先买来了水和食物，接着开始耐心劝导老人，并要到了老人儿子的手机号码。利用老人吃东西的间隙，曹鹏拨通了电话。老人的儿子很快来到府东街经园路口公交车站，在曹鹏的帮助下，母子俩重归于好，向曹鹏表示感谢后，儿子搀扶着母亲回家了。