8月19日一大早，吴女士乘坐网约车赶往太原南站，准备坐动车到外地办事儿。到达太原南站西广场时，睡眠不足的吴女士迷迷糊糊下了车，将价值7000余元的新手机落在网约车上。

　　由于当时急着进站，吴女士报警求助后就先上车离开了。

　　根据吴女士提供的线索，公安小店分局南站站前派出所民警任彦荣、辅警谢志刚调取落客区公共视频，锁定了吴女士所乘坐网约车的车牌号，但与司机联系后，对方称没有捡到吴女士的手机。

　　应民警要求，司机赶到派出所配合调查，民警调取车内监控，发现吴女士的手机被随后上车的一名男乘客捡走了。

　　民警随即与网约车公司联系，查到男乘客的联系电话，男乘客承认捡到手机，但表示身在外地，过几天才能回到太原。

　　8月23日晚，男乘客返回太原后，民警要回了吴女士的手机。