“太原市房产管理局”公众号推出以后，市房产局陆续收到1万余条咨询留言消息。由于公众号运营初期人员配备不完善，客服功能达不到一对一服务，导致很多群众的留言得不到及时回复。针对这一现状，市房地产监测中心新增上线“金牌客服专线咨询”服务。群众可点击“太原市房产管理局”公众号对话框，发送相应关键词与金牌客服连线，金牌客服将在周一至周五9：00—17：00（节假日除外）为线上用户答疑解难，以最权威、最专业的答复帮助群众办理房产业务。