2021年中国新能源汽车行业用户满意度指数与燃油汽车持平，也是80分。测评对象为2021年销量较大的34个品牌车型，涉及全国17个汽车生产企业。百辆新车故障发生次数93次，比燃油汽车低1次，同比下降8次。测评数据显示，纯电动汽车用户抱怨的主要故障和问题是内饰异味重、续航里程不正常衰减、轮胎噪音大、风噪声大。而插电混动汽车用户抱怨的主要故障和问题是内饰异味重、轮胎噪音大、方向盘松动有响声。此外，新能源汽车音响娱乐导航系统故障率有持续升高的趋势。央视