请护工难是一个现实问题，从业门槛低、整体素质不高、与委托方雇佣关系松散……这些一直困扰着护工雇佣市场。连日来，记者走进护工群体、委托方、医院、雇主家庭，倾听各方声音，将发现的问题一一摆在桌面上。

　　市场  缺口约7万人

　　兰晋丽是名“80后”，在一家国企任职；丈夫是一名工程监理师；公公患有哮喘病。平时，买菜做饭、洗衣服、收拾家等由婆婆负责。婆婆一住院，全家立刻乱了套。兰晋丽和丈夫都是独生子女，就为婆婆请了一名护工。

　　与兰晋丽有同样需求的，有不少是“60后”“70后”，迫于就业、生活及家庭等方面的压力，因为分身乏术，聘请护工照顾生病或高龄老人成为首选项。

　　老李今年65岁，家住丽华苑小区，患脑瘫引起肾衰竭，住院接受手术治疗。老李的女儿李婧（化名）是“70后”，担任公司高管，每天工作忙得脚不沾地。经亲友推荐，李婧为父亲聘请了一名医院的护工，每天支付对方200多元。“手术后，爸爸需要吸痰、拔尿管、按摩，我从来没做过。”李婧说。经过一个多月的照顾，李先生顺利出院，李婧说：“没有护工大哥的精心照料，我爸爸不可能恢复得这么快。”

　　来自市民政局的数据显示，截至2020年底，太原60岁以上老年人口已达85.4万人，占全市总人口的16%。80岁以上的高龄老人、空巢老人、失能、半失能老人均有增长。据不完全统计，目前，我省从事康养护理人员不足10万人，仅太原市养老护理员市场缺口就有约7万人。

　　现状  门槛低素质差

　　“我以前单干过，收入没有保障。”宁武籍护工杨荣花说。几年前，杨荣花干完活儿，病人家属却找借口不给工钱，她也很苦恼，“当初咱不专业，没有证，维权也难。”

　　调查中发现，“收入可观”是大多数护工从业者入行的初衷。“不是万不得已，咱也不愿意干这活儿。”在平阳景苑一家医护培训机构内，51岁的袁俊强已经接受了半个月的培训，她正埋头认真做着笔记。袁俊强是临汾市乡宁县的退休职工，今年4月，她的儿子在我市一家医院做了肾移植手术。她发现，医院里的护工很抢手，一个人可以照顾好几个病人，月收入很可观，少则四五千元，多则上万元。于是，她报名学习护理知识，希望通过考试成为一名护工，照料儿子的同时，还能增加家庭收入。

　　对于聘请护工，家属也有顾虑，比如对方护理技术是否专业，有没有爱心，平常生活习惯如何，活儿干得是否利索，人品是否靠得住，与人相处会不会起争执等。

　　家住长风小区的葛先生深有体会。他为母亲请过一个住家护工，他和姐姐每天轮流去母亲家里，生怕有任何闪失。“偷吃东西不怕，最担心的是虐待老人、偷钱物，毕竟是外人，总得留个心眼儿。”

　　记者了解发现，我市护工行业从业者多来自娄烦、清徐，也有来自长治、临汾、晋中、吕梁等地的农村。护工行业门槛低，从业人员年龄大，文化水平较低。护工年龄一般集中在45岁至60岁，一半以上人群是小学、初中文化水平，取得高中以上学历的人数较少。一些护工经过短期培训直接上岗。经过正规、长期培训的护工十分短缺，远不能满足病患的需求。而具有专业护理知识、有耐心、有爱心、口碑好的护工，成为“香饽饽”。

　　雇主  专业护工难找

　　到今年年底，我市将新建3000个家庭养老床位，将社区养老服务延伸到失能、半失能老人床头……眼下，无论是医院、养老院，还是家庭，对护工的需求越来越强烈。

　　市民陈女士曾在2016年从老家忻州请了一名护工，一对一全天照顾生病卧床在家的公公。陈女士说：“我们专门开车去接的护工，工资是每天200元，包吃住。对方干了一年，嫌太累，就辞工走了。”后来，她又通过托人、去家政公司雇人等方式，四处寻找护工，但是再没有遇到合适的。无奈之下，只好将公公送到了一家医院的老年病房。“好护工太难找了。”陈女士感叹道。

　　与陈女士有相同感受的人并不在少数。王女士是我市一家医院的负责人，她说：“专业护工确实能独当一面，医院里的护士人手不够时，护工就能当护士用。我经常接到亲戚朋友或养老院打来的电话，让我推荐护工。”

　　金色颐居敬老服务有限公司是大同市的一家养老机构，总经理姜波对记者说，为了吸引更多优秀的护工，她开出了高工资、管吃管住，承诺可为护工解决孩子在当地上学问题。她说：“半失能或完全失能的老人需要专人负责喂饭、喂水、喂药、换纸尿裤、翻身、消毒等。一般人会嫌脏累，不愿意干。遇到好护工，我们想尽一切办法挽留，尽管这样，护工队伍还是不稳定，流失率很高。”

　　在太原市卫生学校，报考老年护理专业的人群少之又少。“我们学校一直开设有老年护理专业，只招过一个20多人的班，后来就招不到学生了。”太原市卫生学校实训中心主任、护理系主任陈静坦言，大多数学生初中刚毕业，还是家长眼中没长大的孩子，在家里很少干家务活，哪儿会照顾人呢？因此，老年护理专业常年无人问津。 记者 周利芳 文/摄