当日，坞城东街第一干休所居民苏先生到坞城派出所户籍窗口咨询，称其母亲身份证丢失，因生活需要急需补办身份证，但老人已89岁高龄且行动不便，无法到派出所办理，希望民警能帮其解决这一难题。获知此事后，社区民警张平旺当即表示可以提供上门服务。随后，他和辅警带上相机来到苏先生家中，看到家里光线不好，不便于照相，民警用轮椅将老人推到屋外，找好合适的拍照位置，帮老人整理好头发、衣服，调整好坐姿。20分钟后，民警为老人拍好了身份证照片。

　　“感谢警察同志，急群众所急，为你们点赞！”拍好照后，苏先生一家竖起大拇指向张警官表示衷心感谢。