6日20时38分，山西空管分局区域管制室接到北京区域特殊协调电话，称JD5244航班上一名乘客疑似心脏病发，目前正在寻找药物和医生，机组请求直飞。山西空管分局立即同意该机的直飞申请，使原定从呼和浩特区域进入太原区域的飞机改变了飞行方向，由向南改为向西飞行。

　　20时41分，JD5244首次联系太原区域，区域管制员询问了机上病人情况。机组反馈，该乘客初诊为低血压，已服药，情况有好转，暂不需要医疗救护。随即山西空管分局区域管制员指挥其直飞太原上空，后续又再次协调进近管制室指挥JD5244直飞31号跑道的程序转弯点，尽最大可能节省空中飞行时间。

　　20时43分，根据机场地面的要求，山西区域管制员再次询问了该名旅客的具体信息，包含座位号、有无陪同，是否有发热情况。几分钟后，机组回复，这名59岁女乘客独自乘坐本次航班，体温为35.2℃，无发热症状。此后，这架飞机按照规定程序，由山西空管分局区域管制室向进近管制室移交，再顺次由进近管制室向塔台管制室移交，最终于21时10分安全平稳落地。

　　经过山西空管分局管制员的共同协作，JD5244班机最终提早飞行计划18分钟落地，空中减少航程近60公里，为患病旅客尽早落地提供了便利。