北大街169号院，暖气管道年久失修，导致无法供暖，严重影响45户居民生活。对此，居民纷纷找北大街西社区，希望帮忙解决这一问题。北大街169号院是一个老旧楼院，居民中老人占到了一大半。社区党支部书记辛洪波得知此事后十分着急，赶紧联系市热力公司第二分司刘经理。经过协调，对方表示可以更换户外管网，但居民家里的管网需要居民自筹资金安装。随后，社区工作人员挨家挨户做工作，征求意见。得到居民同意后，社区又协助居民选出居民代表，专门负责采购材料，选择施工方。经过施工人员紧张的施工和调试，11月10日，居民楼的暖气管终于热了起来。家热了，居民的心也热了，大家纷纷为奔波多日的社区工作人员点赞。