王瑞在十二院城小区广场发现这位老人时是中午时分。老人不但穿着奇怪，而且行为举止异常。经验判断，老人处于非正常状态。周围没有家人看护，王瑞便上前了解情况。老人基本听不懂王瑞的问话，自言自语，念念叨叨。

　　天气寒冷，老人穿得少，再拖延下去身体可能要出问题。王瑞一面哄着老人到小区的商店里取暖，一面将老人照片发到辖区各居民微信群。很快，有居民在群内回复，老人好像是十二院城17号楼的居民，具体哪一户无法确定。

　　有大致目标后，17号楼网格长逐一核对居民信息，很快查到了老人的信息，是73岁的杜大爷。王瑞将杜大爷送回家，老人的女儿激动地连连道谢。

　　原来，杜大爷患有阿尔茨海默症。事发前没和家人打招呼，自己独自下楼扔垃圾，出去就走失了。