居民们介绍，发现这个人的时候是下午1时许。当时，人们发现3号楼4层窗户外的护栏上“挂”着一个人，双腿悬空，上半身卡在护栏上方，情况不明。住户们向此人喊话后发现，“挂”在护栏上的是一位大娘，她没有生命危险，但由于身体悬空，双脚没有支撑点，难以发力，无法自救。随即邻居报警。接到报警后，消防救援人员赶到了现场，迅速采取措施，固定住她的身体，将之拽起来，让双腿穿过护栏间隙，安全回到屋里，险情解除。

　　据了解，老人当时在家里擦玻璃，身体探出窗户后，脚下没踩住，导致身体被困。

　　春节临近，家家户户开始打扫卫生，擦拭玻璃。因此不慎发生意外的案件时有发生，尤其是随着楼房楼层不断增高，窗户玻璃越来越大，擦玻璃的“难度系数”和“危险系数”也随之增加。救援人员提示，擦玻璃时至少要两个人配合，不管是在擦屋内的玻璃还是屋外的玻璃，最好在腰部系上安全绳。擦玻璃时只将胳膊露在外面，不要将上半身露在窗外，防止重心不稳发生意外。不要站在外窗台、花架子、菜架子及防护窗上，因为这些架子都是铁制品，如果使用年限过长，在风吹日晒作用下腐化严重，很难承受一个人的重量。

　　（报料人：胡先生 报料费：30元）