传统的120呼叫方式，是打通120电话、告知方位和基本病情，经接线员初步判断应该出车后，120救护车迅速赶往现场。当患者的病情十分紧急、需要迅速展开急救时，有时120接线员会在电话里指导患者身边的人实施急救，这样的事例时有发生，经由这种方式获救的患者也不在少数。

　　但在信息化时代，“只闻其声”的电话连线指导急救，就显得有些落后。并且，这种落后不仅仅体现在指导急救方面，在120急救的其它方面也有所体现。一个突出的表现是，当前定位已十分普及和简单，但定位技术并没有在急救体系当中得到很好运用，以致于急救人员找不到呼救的患者，成为普遍现象。

　　比如，四川绵阳一名男子因患心脏疾病处于极度危险状态，他拨打120后失联，医护人员经过地毯式搜寻才找到了他。再如，江西修水县第一人民医院接到120求助电话,求救者报出了大概地址后失联，医护人员在小区内挨家敲门，经1个多小时搜寻，才发现因煤气中毒晕倒的母子俩。这些案例说明，120急救体系智能化建设必须加速。为此，2020年9月，国家卫健委等部门联合印发通知，部署在北京、江苏、湖北、广东等四省市开展院前医疗急救呼救定位试点工作。

　　开发并上线急救小程序，可以使之内带定位功能，让急救人员挨家敲门、地毯式搜寻成为历史。不仅如此，小程序还带有视频功能，通过视频，不仅急救人员可以了解患者当时的病情，而且也便于对现场急救进行精确指导，从而大幅提升急救的成功率。

　　当然，有了急救小程序是一回事，好不好用、普及率高不高，则是另一回事。除了民众对此有一个适应过程外，新增的服务功能也给120电话接线员提出了新的要求，只有更加熟练地掌握急救技术，才能在视频当中做好急救指导。120急救体系智能化建设需要经历一个不断完善的过程，从无到有，则是这个过程中至关重要的第一步。

　　当前看病已从“卡时代”进入“码时代”，假如患者将记录个人详细病情的“码”存储在小程序里或其它智能设备上，急救人员和周围群众就能快速精准地了解患者的病情。120急救体系智能化建设的巨大潜力有待挖掘，随着更多急救智能产品的推出，马路急救或将不再成为难事。