春节前，赞城社区网格员王帅在入户巡查过程中了解到，任先生孩子有先天疾病，多次前往北京就医，孩子病情好转，但也花光了积蓄，生活陷入困境。王帅将此事告知社区主任郝燕芳。此时距离春节还有3天。为了让任先生一家度过一个安心温暖的春节，郝燕芳连夜为任先生整理资料。第二天，王帅陪同任先生前往东社街道和万柏林区民政局，办理申请救助金的相关事宜。在春节前一天，5000元救助金打入任先生账户。

　　2月7日，社区节后上班第一天，任先生拿着锦旗来到社区，向郝燕芳和王帅表达了谢意。他说：“这笔救助金解了燃眉之急，让我们一家人度过了一个温暖的春节，感谢你们，感谢社区。”郝燕芳表示，这面锦旗是辖区居民对社区工作的认可，更是激励社区工作人员以更加饱满的热情，用心服务好社区居民。