绿地东山社区陆续收到辖区长风东街166号绿地四期小区居民反映，称家中暖气逐渐变冷。接到反映后，社区干部和网格员们分头入户调查，一开始大家误以为是个别居民家里管道的滤网堵塞导致暖气循环不畅。随着居民反映越来越多，引起社区主任张京丽的高度重视。张主任马上和属地热力站进行联系，要求联合调查原因，迅速解决。经过专业人士排查发现，是因为2号楼供暖管道破裂，从而导致全小区所需供水量激增，又引发了整体热量循环慢，才使得整个小区取暖都受到影响。查清原因后，绿地东山社区协调产权单位、物业公司、热力站联合行动，对破裂管道进行抢修，并将抢修工程进展每天在居民微信群里进行通报。

　　负责抢修管道的施工队把供暖管道挖开后，发现管道坑内全是积水和淤泥，一时无法确定漏点。经过两天清理，施工人员才找到漏点。因漏点隐蔽在墙体内，施工难度较大，施工队伍经过日夜奋战，克服重重困难，终于在16日深夜10时基本修好管道。得知消息后，小区居民欢欣鼓舞，不少住户冒着严寒给施工人员、物业人员和坚守现场的社区干部、网格员送过去热水、姜枣茶等，表达居民感激之情。