为给旅客创造平安、有序、温馨的旅途，太铁推出了30项便民利民措施，严格落实疫情防控要求，不断提升购票、候车、乘车体验，让旅客体验更美好。

　　春运期间，太铁依托太原至吕梁间开行动车组列车，全省11个市实现动车全覆盖优势，持续畅通旅客出行通道，精细实施“一日一图”，精准调整运力安排，累计增开旅客列车57趟。根据客流需求，及时加开太原至成都、西安、吕梁、运城、临汾等方向高铁动车及普速列车，满足旅客出行需求。

　　冬奥会期间，加密大同南至北京北（清河）间高铁动车开行。同时，管内4对公益性“慢火车”照常开行，服务乡村振兴战略，方便沿线群众出行。

　　为严格落实疫情防控措施，太铁所辖104个客运车站、120多对旅客列车严格落实各地疫情防控要求，做好测温验码、通风消毒、分散候乘、旅客提示提醒等工作，加密预防性消毒和旅客经常触摸部位消毒频次。每个车站设立留观室、安排健康管理员，链入健康监测预警系统，为旅客打造健康旅行环境。

　　另据了解，为确保电煤等重点物资运输，太铁发挥管内大秦线、瓦日线两条重载铁路和侯月线、石太线等重要能源运输通道作用，坚持“调结构、增能力、守底线、保增长”，从产、运、需三个环节入手，统筹做好电煤运输组织工作，通过加快空车配送、优化取送环节、减少中转时间，逐车盯控、逐列追踪，提高电煤装运效率，大秦铁路1万吨、2万吨重载列车日常开行对数从原先80对提升至90多对。

　　今年春运，太铁累计发送货物8763万吨，其中大秦铁路累计发送煤炭4380万吨，有效保障了各大电厂电煤需求及生产生活用煤的供应。