当天，古交市公安局河口派出所民警在辖区开展反诈宣传。敲开一户居民家门时，民警看到住户芦先生拿着手机在“忙碌”。经询问，芦先生正按网购平台客服提示，准备缴纳保证金办理退货。

　　“这是冒充客服诈骗，不要转账。”民警赶紧制止。原来，芦先生在一个网购商城购买了一款沙发，后因不满意想要退货。联系商家后得知要付1000元退货运费时，芦先生便将沙发放在商城上二次转卖。

　　没过多久，一名自称是网购商城客服的人员主动联系芦先生，让他添加QQ好友，称只要缴纳5000元保证金就可免费办理退货，并发送了一条链接。随即，芦先生按对方要求，点击链接并绑定了自己的银行卡。

　　就在芦先生准备转账操作时，恰好民警上门宣传。“谢谢你，不然这钱就被骗了。”听民警详细讲解了冒充客服诈骗伎俩和防范措施后，芦先生表示了感谢。