“姑娘，帮帮我们吧。”当天上午，一对老夫妻走进新村社区6号网格的党群服务微站，看到穿着红马甲的网格员梁艳，便立即求助。原来，这对老夫妻来自晋城，在省肿瘤医院看完病后准备返乡。但面对手机上的返乡实名报备小程序，两位老人实在搞不定。他们身在异乡也没有亲戚朋友，便来到网格党群服务微站求助。

　　梁艳先招呼老人坐下，一边安抚他们不要着急，一边认真研究小程序，遇到不懂的问题就打客服电话询问。经过努力，梁艳用最快的时间帮两位老人完成了返乡登记。“谢谢，微站虽然不大，但我们却感受到了浓浓的爱心。”两位老人临走前，除了表示感谢外，还竖起大拇指称赞微站的周到服务。

　　自从杏花岭区开展“千站万人”强治理行动以来，职工新街街道将新村社区6号网格列为示范点。网格员梁艳和10名网格辅助员，利用网格党群服务微站这个阵地，积极为外来人员服务。

　　梁艳介绍，在该网格，她和网格辅助员的服务对象多是外地来太原看病的病患及其家属，由于就医的特殊性和紧急性，他们每天面对的问题不仅繁杂，而且需要快速解决。为此，他们秉承亲民、便民、惠民的标准，充分利用网格党群服务微站，努力将服务做得更加贴心周到，让网格中充满温情。