自退役军人及其他优抚对象优待证申领工作开展以来，社区通过张贴通知、微信群发、电话告知等方式广泛宣传，并设立专属窗口，提供政策解读、流程咨询、申请资料发放等服务，确保做到办理前宣传准备到位、办理中服务到位、办理后满意到位。

　　考虑到辖区行动不便、高龄退役军人出门难、办证难问题，社区开展上门服务、帮办代办。通过专属代办员上门收集退伍证、身份证等资料，帮忙拍摄一寸白底照片，之后携带全部资料前往办理窗口进行代办。一系列暖心行动，架起联系退役军人的“连心桥”，提升了他们的幸福感、荣誉感和归属感。

　　家住物产宿舍的退役老兵李长发高兴地说：“我年纪大了，腿脚不方便，也不太会操作手机，现在一个电话，社区就把服务送到家，太暖心了。”据了解，社区一共有143名退役军人，此次上门服务惠及15人。接下来，社区将继续发扬关爱老兵、真情服务的宗旨，做实做细各项服务，激发更多治理活力和动能。