“‘小杏’帮办代办点的服务可好了！”在宣传现场，居民马锦秀一直称赞。前段时间，马锦秀从海南返回太原时，不慎把身份证弄丢了。准备去派出所补办时，她接到了网格员郭飞梅的电话，说她的身份证落在机场了，不要着急，这件事就交给“小杏”帮办代办点了。很快，郭飞梅就把遗失多日的身份证送到了马锦秀的家中。原来，机场工作人员捡到马锦秀的身份证后，交给了巨轮街道在机场执勤的工作人员，经过富力华庭社区主任和网格员的接力，身份证物归原主。

　　庄宏亮是一名独居老人，日常吃饭是个难题。老人向“小杏”帮办代办点求助后，网格员任杰积极和社区食堂联系，老人需要时可以将饭菜送上门。坐在家中就吃上了热乎乎的饭菜，老人非常感动，竖起大拇指点赞。

　　据介绍，富力华庭社区设立“小杏”帮办代办点后，辖区居民只需打个电话或发个微信，就能解决问题。帮办代办内容主要包括社会保险、人口计生、劳动就业、福利救助等与群众关系密切的民生保障类公共服务事项，以及日常生活中遇到的困难。下一步，该社区将为居民提供“多对一”“一对一”等形式的帮办代办服务，努力解决居民办事过程和日常生活中的痛点、难点问题，让“小杏”帮办代办点成为服务居民的一张暖心名片。