6月5日中午11时40分，正在彭西四巷26号院巡查的网格员刘玉霞听几位居民焦急地反映，在不远处的童乐小学后门位置，一根电线杆上聚集了很多马蜂，盘旋飞舞，马上就要放学，很多家长和孩子都会在这里聚集逗留，万一发生意外后果不堪设想。闻讯后，刘玉霞立即赶到现场查看，在彭西四巷由西向东路北第三根电线杆上，果然发现有大量马蜂聚集，马蜂窝有篮球那么大，而此处正位于小学后门。观察清楚后，她立即向社区主任何艳兵汇报。随后，何主任拨打119求助，并叮嘱刘玉霞留在现场，警示接孩子的家长们躲避一下。

　　几分钟后，消防车抵达现场，消防人员迅速穿戴好防护服装，很快将马蜂窝彻底清除。此时，放学铃声响了，孩子们鱼贯而出。