当天下午6时许，鼓楼派出所接到热心群众刘女士报警，称在大北门东社区门口，一个小男孩找不到家人。接警后，值班民警赵明山带领辅警高飞、李志飞迅速赶往现场，找到了刘女士描述的小男孩。刘女士说，她看到小男孩在街边玩了很长时间，一直没有家人出现，因担心发生意外便报警求助。
民警随即把孩子带回派出所，让他先吃了晚饭，再帮其寻找家人。在与孩子聊天中，民警得知他姓李，今年6岁，在永济小区和三墙路教委宿舍都住过。男孩说，父亲在一家工厂上班，平时比较忙，而母亲生病了。就餐后，民警先后带着孩子去了那两个住处，但敲门均无人应答，其父母的电话也一直无人接听。最后，民警经过多方努力，才拨通了孩子奶奶的电话。
在等待孩子家人过程中，细心的民警查看接处警系统，发现男孩因天性活泼好动，已是多次外出玩耍走失了。两个小时后，奶奶赶到派出所接孙子回家。经了解，孩子的母亲患有抑郁症，他平时由奶奶照顾生活起居。民警提醒老人，因家庭情况特殊，一定要与孩子父亲多商量，尽可能看护好孩子，以免发生意外。
