6月20日上午，新华西社区网格员周利仙接到迎新北二巷8号院32号楼居民王大姐的电话，着急地说“小周，有人说我欠款1300元，让我迅速打款过去，我该怎么办呀？”收到消息，周利仙一边安慰王大姐不要着急，一边骑着车子赶往对方家中。经了解，早上7时20分左右，王大姐接到一个电话，对方措辞严厉，说王大姐在某网站下载的某炒股软件已经欠款1300元，而且已经过了还款时间，如再不还款，将被定义为“老赖”，严重影响征信，甚至会被银行起诉，要求她立即还款。而王大姐表示，自己确实因为一时好奇下载过某软件，但发现不对劲后就没有再继续操作，也没有和对方达成合作意向。

　　周利仙立即就着手调查。她首先查阅对方公司的资质，发现没有注册。其次通过搜索查询，发现网上对该公司描述的词条中，有大量用户反映属于“电诈”，诈骗的手法和王大姐遭遇如出一辙。随后，周利仙用自己的手机拨打该电话，却无法接通，手机显示，有几十人备注该号码为骚扰电话。经多方核实，周利仙确定王大姐是遭遇了电信诈骗，让王大姐将对方拉黑。随后，她还帮王大姐下载了国家反诈中心的App，并打开预警功能，学会自我保护。看到周利仙一系列操作后，王大姐这才回过神来，握着周利仙的手说“太感谢你了，要不是你及时帮助，我今天就被骗了。”